Chính Sách Bảo Mật oxbar

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp và cải thiện dịch vụ, oxbar thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung (selfie), địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để giao dịch. oxbar không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn với bộ phận CSKH, phản hồi, khiếu nại.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: trang đã truy cập, thời gian phiên chơi, lịch sử cược, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: vị trí gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: xem mục 5 để biết thêm chi tiết.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

oxbar sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút, cung cấp trò chơi và hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo tuân thủ yêu cầu KYC, ngăn chặn gian lận và đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận và rửa tiền.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan dựa trên sở thích của bạn.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng.
• Marketing (nếu đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, sự kiện mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý.

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

oxbar xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch, thực hiện KYC theo yêu cầu pháp luật.
• Lợi ích chính đáng: Bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và khuyến mãi — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

oxbar không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật riêng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và lịch sử cược có thể được chia sẻ với đối tác cung cấp game để vận hành trò chơi. Thông tin nhạy cảm không được chia sẻ.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu, hỗ trợ kỹ thuật — đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với oxbar.

Trong mọi trường hợp, oxbar yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của oxbar.

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

oxbar sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như đăng nhập, giỏ cược và bảo mật phiên. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie marketing: Chỉ được bật khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

6. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

oxbar áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC) khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — ch ỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người chơi.
• Giám sát và phát hiện xâm nhập 24/7 để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm để đảm bảo khả năng phục hồi.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật hệ thống liên tục để vá lỗ hổng.

Thời gian lưu trữ:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu giao dịch: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu trữ 6 tháng sau khi đóng tài khoản, sau đó xóa vĩnh viễn trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng oxbar, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH oxbar qua email [email protected] hoặc live chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

8. Dữ Liệu Trẻ Em và Người Chưa Đủ Tuổi

oxbar nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản oxbar mà không được phép, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

oxbar có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi về dịch vụ, pháp luật hoặc thông lệ bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 7 ngày.
• Gửi email thông báo cho tất cả người dùng đã đăng ký.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật mới.

10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách oxbar xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trên trang web oxbar.app

Đội ngũ CSKH oxbar cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.