Điều Khoản & Điều Kiện oxbar

1. Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa oxbar ("Chúng tôi", "oxbar", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web oxbar.app và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của oxbar, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực bạn sinh sống.
• Bạn hành động vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại oxbar, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Tối thiểu 18 tuổi tính đến ngày đăng ký.
• Danh tính thật: Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Sử dụng thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản oxbar. Tạo nhiều tài khoản để lách hệ thống hoặc lợi dụng khuyến mãi bị nghiêm cấm.
• Xác minh danh tính (KYC): oxbar có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) để xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền. Đây là quy trình bắt buộc nhằm bảo vệ người chơi.

oxbar bảo lưu quyền từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích nếu phát hiện vi phạm điều khoản.

3. Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ. Không có mức nạp tối đa trong điều kiện thông thường.
• Phương thức hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT.
• Tiền được cộng vào tài khoản trong vòng 3–60 giây tùy phương thức. Trường hợp chậm hơn, liên hệ CSKH.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu xác minh KYC hoàn tất trước lần rút đầu tiên.
• Tiền thưởng cần hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi rút.
• Rút về MoMo/ZaloPay trung bình 3–10 phút. Rút về ngân hàng trung bình 10–30 phút.
• oxbar không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

4. Điều Khoản Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại oxbar tuân theo điều kiện cụ thể được nêu rõ khi công bố. Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — thông thường từ 15x đến 30x số tiền thưởng — trước khi có thể rút.
• Cố tình lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan.
• oxbar bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Khuyến mãi không áp dụng cho tài khoản bị nghi ngờ vi phạm điều khoản.

5. Quy Tắc Trò Chơi và Cá Cược

Người chơi tham gia tất cả trò chơi tại oxbar theo các điều kiện sau:

• Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm chứng độc lập — oxbar không can thiệp vào kết quả.
• Cược đã đặt không thể hủy hoặc thay đổi sau khi xác nhận, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác minh.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, oxbar bảo lưu quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược.
• Người chơi có trách nhiệm tự quản lý ngân sách cá cược. oxbar không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính cá nhân.

6. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng oxbar:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả, đặc biệt trong các trò chơi nhiều người.
• Khai thác lỗ hổng phần mềm (bug abuse) để thu lợi bất chính.
• Sử dụng nền tảng oxbar cho mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhi ều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc lách giới hạn hệ thống.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng oxbar.

Hậu quả vi phạm: oxbar có quyền đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm tiền thắng cược và tiền gốc), và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

7. Trách Nhiệm và Giới Hạn Bồi Thường

oxbar cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng và ổn định, tuy nhiên:

• oxbar không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 100% mà không gián đoạn. Bảo trì hệ thống và sự cố kỹ thuật có thể xảy ra.
• Trong trường hợp gián đoạn do bảo trì, oxbar sẽ thông báo trước khi có thể. Cược đang diễn hành tại thời điểm gián đoạn sẽ được xử lý theo quy định riêng của từng trò chơi.
• oxbar không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc người chơi cung cấp thông tin sai, mất kiểm soát tài khoản do lỗi bảo mật cá nhân, hoặc sử dụng dịch vụ sai mục đích.
• Trách nhiệm bồi thường tối đa của oxbar trong mọi trường hợp không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản người chơi tại thời điểm phát sinh sự cố.

8. Chấm Dứt Tài Khoản

Tự nguyện: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Số dư còn lại (đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc.

Từ phía oxbar: oxbar có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào, hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, oxbar bảo lưu quyền tịch thu số dư tài khoản.

Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào (đăng nhập, cược, nạp/rút) trong vòng 12 tháng liên tục sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. oxbar có quyền thu phí quản lý 50.000 VNĐ/tháng từ số dư còn lại cho đến khi hết hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

9. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người chơi liên hệ bộ phận CSKH oxbar qua live chat hoặc email. Đa số vấn đề được giải quyết trong vòng 24 giờ.
2. Khiếu nại chính thức: Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng email, nêu rõ vấn đề và bằng chứng kèm theo. oxbar cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Trọng tài độc lập: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua trọng tài độc lập theo quy tắc tố tụng trọng tài quốc tế.

10. Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ oxbar:

• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web oxbar.app.
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ).

Đội ngũ CSKH oxbar giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt, phục vụ mọi người chơi trên toàn quốc từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.